Имя | Олеся |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Арамиль |
Заработная плата | от 30 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 8 лет 1 месяц |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 41 год (2 сентября 1983) |
Опыт работы
|
Период работы | октябрь 2019 — май 2020 (8 месяцев) |
Должность | Руководитель колл-центра |
Компания | ООО Решение |
Обязанности | Компания закрыта! Подсчет необходимого штата сотрудников, составление рабочего графика, поиск, наем и увольнение с соблюдением трудового законодательства, создание благоприятной рабочей обстановки, контроль текущих процессов, сокращение объема рутинной работы, мотивация сотрудников для более продуктивной работы. Работа с холодными и теплыми клиентами Разрешение конфликтных ситуаций Планирование бюджета на обеспечение работоспособности контактного центра, учитывая техническую сторону вопроса и нужды сотрудников. Определение стратегических направлений развития кол-центра путем разработки и внедрения новых методик работы и IT-решений, направленных на повышение уровня клиентского сервиса, роста продаж и прибыли соответственно. |
|
Период работы | май 2019 — октябрь 2019 (6 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО Белая ладья |
Обязанности | Встреча клиента на зоне ресепшена Консультирование по услугам клиники Выявление потребности Подбор наиболее подходящего курса лечения Работа с возражениями Продажа комплекса лечения, ввод в курс |
|
Период работы | октябрь 2018 — март 2019 (6 месяцев) |
Должность | Персональный менеджер |
Компания | Мед.центр Глобал Мед |
Обязанности | Разрешение конфликтных ситуации работа с претензиями Работа с возражениями Составление индивидуального графика посещения Замена процедур по поручению главврача |
|
Период работы | январь 2017 — сентябрь 2018 (1 год 9 месяцев) |
Должность | Декретный отпуск |
|
Период работы | сентябрь 2016 — декабрь 2016 (4 месяца) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | Мфо отличные наличные г.Казань |
Обязанности | Консультация по вопросам кредитования, страхования Первичная оценка платежеспособности клиента, проверка наличия пакета необходимых документов полное сопровождение клиента от первой встречи до погашения займа |
|
Период работы | сентябрь 2015 — май 2016 (9 месяцев) |
Должность | Руководитель проекта |
Компания | ООО Северное сияние г.Сургут |
|
Период работы | сентябрь 2014 — сентябрь 2015 (1 год 1 месяц) |
Должность | Руководитель проекта |
Компания | ООО Шарм г.Екатеринбург |
|
Период работы | январь 2012 — сентябрь 2014 (2 года 9 месяцев) |
Должность | Руководитель отдела по работе с клиентами |
Компания | ООО Альянс-ЕКБ |
Обязанности | От менеджера по продажам-рук.отдела |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2006 год |
Учебное заведение | РГСУ |
Специальность | Финансы и кредит |
Дополнительная информация
|
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |
Навыки и умения | Работа в команде на результат, выполнение планов продаж в короткие сроки. Быстрый карьерный рост: менеджер по продажам-руководитель отдела по работе с клиентами-руководитель проекта. |
Обо мне | Коммуникабельная, внимательная, пунктуальная, обучаемая, с огромным желанием работать и зарабатывать!!! Желаемый график 2/2, рассмотрю и 5/2 |